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西安阎良一加手机售后中心,真诚的信誉,实在的服务

2019-09-15 06:02:01 103次浏览

价 格:面议

当您的数据线、充电器或充电环境异常时,可能出现不充电的现象,建议您进行如下排查:

去除充电口异物

建议先查看充电口是否有异物堵塞导致接触不良等问题,您可以使用合适的工具进行清理,当您无法操作时,建议联系一加客服获取帮助。

检查充电器及数据线是否正常

您可以尝试使用其他相同接口的数据线和充电器尝试充电,如充电正常,说明您的充电器可能存在异常。

请勿在充电时高强度使用手机

在您高强度使用手机时,会产生较大的热量,同时会造成充电IC等处于高负荷运作,可能导致充电变慢。

充电时高强度使用会消耗一定的电能,因此充电速度会有一定程度的减缓,属于正常现象

使用原装充电器和数据线

一加的快充功能需要配合原装充电器和数据线一起使用,如果使用非原装充电器和数据线没有快充功能。此外,某些劣质的充电器和数据线存在安全隐患,我们建议您使用原装充电器进行充电。

手机已下载的视频当格式、码流、帧率等基本要求符合时才可以播放。如果是在线视屏,也有可能是网速慢导致缓存不足无法加载视屏,建议您进行如下排查

1、检查手机是否支持该视频格式

视频格式种类繁多,如果是手机不支持的视频格式,则无法在手机上播放。您可以在一加官网查看详细的各产品支持的视频格式。

2、检查原视频文件是否正常

您可以更换其他设备查看能否播放,例如,如果在PC端也无法播放该视频,可能是该视频文件已经损坏。

3、检查视频播放器是否正常

视频播放器可能存在兼容性问题,您可以尝试更换其他视频播放器播放。

4、检查网络环境是否正常

对于在线视频,网速缓慢缓存不足也可能导致视屏无法加载播放,您可以更换网络环境再次尝试。

如果您遇到Wi-Fi无法连接,建议您进行如下排查:

1.建议您尝试更换其他WIFI路由器(原因:公共网络WIFI可能路由器有限制接入数量,或限制接入MAC设备等);

2.建议您重启手机或路由器;

3.建议取消WIFI保存密码,重新输入密码连接;

4.进入【设置】→【系统】→【重置选项】→【重置WLAN、移动数据网络和蓝牙设置】(安卓O请进入:【设置】→【恢复出厂设置】→【重置网络设置】→【重置设置】);

5.进入【设置】→【WLAN】→【WLAN偏好设置】→【高级】→【在休眠状态下保持WLAN网络连接】中选择始终。

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