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西安雁塔一加手机售后中心,追求卓越,争创一流

2019-09-15 06:04:01 112次浏览

价 格:面议

当您的触屏出现失灵现象时,建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查:

1、检查应用程序及系统

如果是使用特定 APP 出现此异常,可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据;如有必要建议备份数据后进行恢复出厂设置或者软件升级

2、避免屏幕脏污、液体及静电的影响

请尝试对屏幕进行清洁,保持屏幕干净看是否可以恢复正常,如有贴第三方膜,建议移除贴膜后测试是否正常。以上操作如有改善,建议可以将手机关机静置一段时间以消除静电的影响。

为确保用户充电安全,手机充电时会根据使用环境调整充电速度和是否使用快充,此外,快充功能必须配套原装充电器和数据线一起使用,如果您遇到充电慢或者无法快充的问题,建议按以下方法进行排查:

保证良好的散热环境

快充功能限定的温度条件是16-45℃,请避免温度过低或过高的环境,同时避免手机充电式出现被物体覆盖或至于散热不良的环境充电,如将手机置于枕头下进行充电。

当手机温度过低或过高时,手机会降低充电速度以保证电池寿命,建议您将手机置于更合适的环境进行充电。

手机已下载的视频当格式、码流、帧率等基本要求符合时才可以播放。如果是在线视屏,也有可能是网速慢导致缓存不足无法加载视屏,建议您进行如下排查

1、检查手机是否支持该视频格式

视频格式种类繁多,如果是手机不支持的视频格式,则无法在手机上播放。您可以在一加官网查看详细的各产品支持的视频格式。

2、检查原视频文件是否正常

您可以更换其他设备查看能否播放,例如,如果在PC端也无法播放该视频,可能是该视频文件已经损坏。

3、检查视频播放器是否正常

视频播放器可能存在兼容性问题,您可以尝试更换其他视频播放器播放。

4、检查网络环境是否正常

对于在线视频,网速缓慢缓存不足也可能导致视屏无法加载播放,您可以更换网络环境再次尝试。

如果您遇到不能识别SIM卡,建议进行如下排查:

1.单卡不识别时,请确认是否有设置单卡关闭,进入到【设置】→【WLAN和互联网】→【SIM卡和移动网络】→【双卡管理】(安卓O请进入:【设置】→【SIM卡和移动网络】→【双卡管理】),查看是否有关闭其中一个卡片;

2.请取出SIM卡,检查SIM卡是否有损坏或插卡方向是否正确;

3.请检查SIM卡能否在其他的手机上使用;

4.请换卡尝试,若其他SIM卡可以被识别,请联系运营商处理。

西安一加手机售后维修点版权所有ID:35078841) 技术支持:武汉百业网科技有限公司   百业网客服:杨敏

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